Cancelación y reembolsos

Quién vende

Los planes de pago y el paquete Gigi Box se venden a través de nuestro proveedor de pagos Paddle (Paddle.com Market Ltd). Paddle es el revendedor (Merchant of Record): emite la factura, cobra el importe y gestiona los reembolsos. Se aplican además las condiciones para compradores de Paddle.

Qué compras

Plan: acceso a Gigi Setlistmaker durante un año desde el pago, dentro de los límites del plan elegido (límites y precios en la página de inicio).
Sin renovación automática: el plan no se renueva solo y no se vuelve a cobrar nada. Te avisamos por correo antes de que caduque.
Paquete Gigi Box: pago único por el software de la Stage Box.

Cancelación

Como nada se renueva automáticamente, no hace falta cancelar: el plan termina al final de su periodo, seguido de 30 días de cortesía en los que todo sigue funcionando. Tus canciones y setlists no se borran.

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en cualquier momento (ver «Eliminar cuenta»).

Derecho de desistimiento

Si eres consumidor en la UE, el EEE o el Reino Unido, puedes desistir de una compra en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. El derecho puede extinguirse antes si al comprar aceptaste expresamente que el servicio se prestara de inmediato y ya lo estás usando; consulta las condiciones para compradores de Paddle.

Solicitar un reembolso

Directamente en Paddle en paddle.net, con el correo que usaste al pagar.
O con nosotros en servicedesk@gigi.band, indicando el correo de la compra y el nombre de la banda.

El reembolso se hace por el mismo medio de pago.

Contacto

servicedesk@gigi.band · Datos del proveedor en el aviso legal.